上海绿岸网络科技股份有限公司用户隐私权政策

感谢您选择本游戏!上海绿岸网络科技股份有限公司(以下简称“绿岸网络”或“我们”)为给您提供完善、可靠、安全的服务及产品,我们根据中华人民共和国法律管理和保护您的个人资料。我们致力确保我们的员工和代理人严格执行保密措施。我们将对您在使用绿岸网络服务时提供的个人资料等信息进行收集、使用、管理,并严格确保信息的保密性,请您仔细阅读并充分理解以下条款。

此隐私权政策说明了:

1、我们所收集的个人资料的类型;

2、我们收集个人资料的理由;以及

3、我们收集、使用、披露、传递、保留和保护您个人资料的方式。

一、隐私权保护原则

1、我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。

3、为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

4、我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。

5、我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护的理念。

二、隐私权政策的适用范围

1、绿岸网络提供的游戏服务及其他服务均适用本政策。

2、本政策的主要内容包括您在使用绿岸网络服务时提供的、绿岸网络收集的个人身份信息,也包括绿岸网络与第三方合作伙伴合作时共享的个人身份信息。

三、信息收集方式

在您使用绿岸网络服务的过程中,绿岸网络会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

1、您同意并授权绿岸网络收集您的用户信息。这些信息包括您在注册系统中注册的信息、您游戏账户下的游戏数据以及其他您在使用绿岸网络游戏服务的过程中向绿岸网络提供的,或绿岸网络基于用户安全、用户体验优化等考虑而收集的信息。

2、您理解并同意:为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,绿岸网络可对绿岸网络账户、绿岸网络认可的其他账户以及在绿岸网络游戏中的相关操作信息、游戏信息等其他信息(以下称“该等信息”)进行收集。该等信息包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等。

3、为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

4、当您使用绿岸网络服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

5、当您使用绿岸网络产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现绿岸网络产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

6、为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

7、当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

8、如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,在您授权同意后,绿岸网络游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动等功能。

9、如您希望与附近的游戏玩家互动,在您授权同意后,我们会收集您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用绿岸网络的其他功能。

10、根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又难以得到本人同意的;

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报导、政府信息公开等管道;

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8) 为开展合法的新闻报导所必需的;

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10) 法律法规规定的其他情形。

11、使用绿岸网络服务,即表示您同意绿岸网络按照本协议的规定收集、使用、披露或处理您的内容和个人数据。

12、绿岸网络非常注重未成年人信息的安全与保护,根据相关法律法规的规定,若您属于未成年人,在使用服务或提供信息前,应事先取得您的家长或法定监护人的保证或同意。

13、您理解并同意:绿岸网络向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,绿岸网络将会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。请您及时关注绿岸网络公布的更新信息。

14、绿岸网络游戏运营过程中产生并储存于绿岸网络数据库的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但用户的姓名、证件号码、电话号码等个人身份数据信息除外)的所有权均属于绿岸网络,您在按照本协议正常使用绿岸网络游戏的过程中对属于其用户账号的数据信息享有有限使用权。

四、信息使用方式

1、您充分理解并同意:绿岸网络或其合作的第三方可以根据您的用户信息,通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于绿岸网络游戏的活动信息、推广信息等各类信息。

2、您充分理解并同意:绿岸网络为了能为您提供更好的服务,会将收集到的用户数据用于大数据分析等,以让您获得更好的游戏体验。

3、您充分理解并同意,绿岸网络在有必要时,可以将您的数据提供给关联公司或者公司内部的员工或雇员。但应当保证,该主体仅为提高公司服务质量使用您的信息,并且保证您的信息不会被泄露给其他人。

4、为实现外部处理的目的,绿岸网络在有必要时,可以与第三方(包括但不限于第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者、地图服务供应商等)分享您的个人信息,但应当要求第三方严格按照绿岸网络的说明、本协议以及其他相关的保密和安全措施处理上述信息。第三方使用信息的用途仅限于向您提供我们服务或者方便第三方理解、维护和改善绿岸网络的服务。如绿岸网络与第三方分享用户的信息,绿岸网络需采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

5、当发生合并、收购、资产转让等交易导致绿岸网络向第三方分享您的个人信息时,绿岸网络应当通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,并按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

6、您充分理解并同意,为遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、相关政府机关或其他法定授权组织的要求,为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途,我们将在必要合理的限度内披露您的信息。

7、我们将按照本协议所述,仅为实现我们产品或服务的功能收集您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本协议列明的联系方式与我们联系。

五、信息安全

1、绿岸网络为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

2、绿岸网络严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

3、绿岸网络将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

4、绿岸网络建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全,严格限制访问信息的人员范围,要求遵守保密义务,并进行审查。

5、您有义务妥善保管该用户账号、账号密码及相关账号信息,严格按照本协议的约定,正确、安全地使用用户账号及密码,避免使用除绿岸网络官方提供的任何第三方辅助、外挂等软件或是访问不安全网站。用户因为自身原因造成密码遗失、账号被盗而给自身和他人民事权利造成损害的,绿岸网络不承担法律责任,但法律另有规定和本协议另有约定的除外。

6、您应对通过绿岸网络游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由您自行承担。

7、由于网络通信、技术攻击、技术进步等绿岸网络无法控制的原因导致个人信息泄露等安全事件,您应自行承担后果。绿岸网络将启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

8、绿岸网络将尽合理的商业努力,包括行政和技术措施,以保障您的个人资料免受未经授权的接触、使用、变更、披露或销毁。特别是:

1)我们会不断更新我们的资料的收集、储存和处理方法,包括实质安全措施,以防止有人未经授权取用系统中的资料;

2)我们会为我们的员工提供相关的培训,以便他们能正确地处理您的个人资料;

3)我们会限制除协助我们处理您的个人资料和受我们严格的合同保密义务所约束的人以外的人获取用您的个人资料。如果受合同保密义务所约束的人不履行这些义务,我们可能会对他们进行纪律处分或终止合约。

9、请谨记如您通过公共留言板、论坛、聊天室、社交网络或其他地方直接透露可识别您的个人身份的资料,您所分享的个人资料是其他用户可看见的。其他用户可查看、收集及/或使用您的个人资料。在这些情况下,您需要为您所提供的个人资料负责。

六、Cookie

1、绿岸网络会使用cookies来让您的在线游戏有更个人化的体验。Cookie是由Web服务器放置在您的硬盘的一个文本文件。Cookies可以储存用户的偏好和其他讯息。 Cookies不能用于运行程序,也不能将病毒传播到您的计算机或行动装置。Cookies是Web服务器独特地分配给您的,亦只有在域名内的Web服务器能读取它所发出的cookies。绿岸网络不会透露我们的cookies所收集到的讯息给别人。

2、当您使用绿岸网络的产品、服务和/或手机应用程序时,绿岸网络可能自动接收并记录我们的服务器从您的浏览器中所取得的讯息,包括您的IP地址、cookies和您请求的页面。此讯息可能会被用作:

1)识别您作为账户使用者的身份;

2)当一段时间过去后,服务器会要求您重新输入您的密码,以保护您的账户信息和内容,避免被别人意外地使用;

3)当您使用我们的网站和应用程序时追踪您所指定的喜好;

4)诊断和预防由我们的用户或工程师报告的服务或技术问题;

5)估计和报告在特定地理区域使用我们所提供的产品、服务和应用程序的总用户数量;和/或

6)进行研究,以改善我们的服务。

3、您有权选择接受或停用cookies。您可更改您的浏览器的设定去接受所有cookies、停用所有cookies或在我们设置一个cookie时通知您。一旦您选择停用所有cookies,或特别拒绝由绿岸网络设置的cookies,您可能无法充分体验由本公司所提供的服务的互动功能。

4、绿岸网络的厂商、服务提供商和业务合作伙伴可能会通过我们的网站和软件应用程序设置和取用他们的cookies。有关绿岸网络以外的他方如何使用他们的cookies和收集资料是受他们自己的公司的隐私权政策所规管。

七、对外提供

1、目前,除政策以及《服务协议》规定的情形之外,我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至绿岸网络外的第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至绿岸网络外的第三方情形时,我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。

2、当您授权我们分享您的个人资料或当我们因提供和改进我们的产品、服务、网站、应用程序和广告及完成交易时,绿岸网络会分享您的个人资料。

3、在我们经营业务的过程中,绿岸网络可能会提供您的个人资料予我们的附属机构或其他可信赖的企业或个人,如我们的服务供应商、承办商、信用卡公司和选定的供应商,以提供我们日常运作所需要的硬件、软件、网络、储存和相关的技术和服务。如果是商业上可行的,我们会与上述的机构、企业或个人签订符合本隐私权政策和限制他人使用或披露您的个人资料的保密协议。

4、绿岸网络在未得到您的明确和自愿的书面同意前,不会向第三者分享您的个人资料以供他们作营销之用。

5、随着我们继续发展我们的业务,我们可能会涉及合并、收购或出售资产。在这些交易中,我们所收集到的用户的个人资料一般会被视作公司的业务资产之一转移到采购方。绿岸网络会继续确保我们所收集得到和传输的个人资料的保密性。如果用户的个人资料将受到不同的隐私权政策保护,绿岸网络会通知受影响的用户。

6、根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报导、政府信息公开等管道。

7、您就您的个人资料得以书面请求行使以下权利:

1)查询或请求阅览。

2)请求制给复制本。

3)请求补充或更正。

4)请求停止搜集、处理或利用。

5)请求删除。

若您就您的个人资料向本公司行使前项权利时,本公司将酌收必要成本费用。

八、您的个人资料和其他资料的保留

1、在适用的法律、法规和规章的许可和在我们有合理必要以保护我们的合法权益及经营业务所需要的情况下,绿岸网络保留管理您的个人资料、其他我们所收集到与您相关的资料和您通过我们的服务所提交的内容的权利。

2、除非法律要求或容许绿岸网络更长时间地保留您的个人资料,绿岸网络将在所需的时间内保留您的个人资料以作履行本隐私权政策所述的目的之用。我们会采取所有切实可行的步骤,以确保您的个人资料不会被保留至超过所需的时间。

九、您的个人资料的取用及更改

1、您的个人资料将在合理期限内被保存在我们的数据库中。

2、您可以要求删除您的个人资料。然而,绿岸网络为保护您的个人资料免遭意外或恶意破坏,在您从我们的服务中删除您的个人资料后,我们可能不会立即从我们运作中的服务器和备份系统中删除剩余的副本。如果绿岸网络不再需要这些资料以作它们被收集时所提到的目的之用时,绿岸网络将在合理时间内删除您已经删除了的资料。

3、上述的请求需通过绿岸网络官方网站(www.iwgame.com)与我们联络。

4、当您要求我们更新或删除您的个人资料时,我们会要求先确认您的身份,然后才对您的请求采取行动。

5、绿岸网络可能拒绝不合理地重复的、需要不相称的技术的(例如开发一个新系统或从根本上改变现行的做法)、冒着他人隐私被侵犯的风险的,或是非常不切实际的(例如请求有关驻留在备份磁带的资料)请求。

十、对此隐私权政策的变更

绿岸网络有时会更新此隐私权政策,以便反映我们公司的服务的变化和客户的反馈。无论我们有通知您与否,我们保留更改本隐私权政策的条款、条件及通告的权利。我们鼓励您定期检视此隐私权政策,以得知绿岸网络如何保护您的个人信息。您有责任阅读和遵守最新版本的隐私权政策。如您继续使用本公司所提供的产品、服务、网站和手机应用程序,即表示您同意本隐私权政策及任何更新。

十一、举报投诉

在您使用绿岸网络游戏服务期间,绿岸网络会视游戏产品的具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息。并且,绿岸网络设有投诉举报管道,您的意见将会得到及时的处理。

十二、其他

1、本政策是绿岸网络的一般性隐私条款,其中规定的内容适用于绿岸网络公司及所有绿岸网络游戏用户。

2、当您点击勾选“同意”键或使用任何绿岸网络所提供的网络服务即视为同意接受本政策条款的所有规范并愿受其拘束。

3、绿岸网络会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,绿岸网络将以适当的方式提示变更,请您仔细阅读变更后的隐私权政策。您继续使用绿岸网络游戏即表示您同意更新后的隐私权政策。

4、请您遵守以上规定,若因违规而受到处分,导致游戏服务等损失,由您自行负责。

5、本隐私权政策的最终解释权利归绿岸网络所有,并保留更新的权利,请您经常查看,并严格遵守。

6、本隐私权政策的解释、效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。

如您就本协议内容或其执行发生任何争议,应友好协商解决;如协商不成,任何与本隐私权政策有关的争议均由上海绿岸网络科技股份有限公司所在地的人民法院管辖。

7、绿岸网络鼓励您对本条例提出意见或建议,并将对您的意见或是建议进行及时的处理。